La videocomunicación como concepto general, se refiere a una comunicación bidireccional ininterrumpida con voz e imagen. La videocomunicación en el contexto de la Teleasistencia puede ayudar a la empresa responsable del cuidado o teleasistencia de la persona y/o los familiares, amigos, etc. a mantener una comunicación programada y regular con la persona, para ver que se encuentre bien, o para establecer conversaciones puntuales.

La solución consiste tecnológicamente en una cámara que graba a la persona, una pantalla para ver la imagen remota de la persona y un micrófono y altavoz para la transmisión del sonido. Hay varios tipos de videocomunicación aplicable para la teleasistencia:

• El Videoteléfono, un teléfono con formato “tradicional” pero con una pantalla y cámara añadida.
• La Webcam, consiste en un PC con una cámara y un programa de comunicación, denominado Messenger.
• El Teléfono móvil, puede tener la cámara integrada y permitir video llamadas.
• La Videoconferencia, una solución un poco más amplia que, en la vivienda, normalmente se utiliza con la televisión como pantalla y altavoz, con una cámara con micrófono encima o al lado de la misma y un hardware y software que gestiona la comunicación.

El problema de la intrusión en la privacidad no suele ser muy grande en el caso de videocomunicación como parte de la teleasistencia ya que para iniciar la comunicación hay que aceptar la llamada y suele ser bastante claro la indicación de que la comunicación esta desactivada.