Equant presenta el primer acuerdo del nivel de calidad del servicio
(SLA) del sector que incluye la voz sobre IP para la convergencia con soluciones
VPN. Equant ofrece VoIP gestionado como una prestación más de su gama de servicios
de integración de voz y datos (ivad), el cual proporciona servicios de voz y
datos VPN para empresas multinacionales. El SLA del servicio VoIP de Equant
incluye cuatro parámetros de medición de calidad:
- Indice de llamadas completadas: porcentaje de llamadas
completadas por la red. - Retardo después de marcación: el lapso de tiempo
transcurrido desde que se marca el último dígito hasta que el usuario escucha
una señal de progreso de la llamada (ej.: «comunicando» o «sonando»). - Rendimiento del fax: velocidad a la que se transportan
los faxes. - Indice MOS («Mean Opinion Score») para voz: medida
de utilización generalizada para la medición de la calidad de la Voz.
«Equant ya disponía de SLAs basados en parámetros de calidad
específicos para datos, como el «Retardo Ida y Vuelta» y el «Indice de Entrega
de Paquetes», ha declarado Dan da Costa, Director de Servicios Avanzados de
IP de Equant. «Los mecanismos de Calidad del Servicio IP», que permiten un servicio
de voz sobre IP de alta calidad, también han estado disponibles desde el primer
día. Ahora, con nuestro nuevo SLA para VoIP, Equant no sólo se compromete a
entregar una calidad alta, sino que además proporciona una prueba empírica de
dicho nivel de calidad».
El Servicio de Voz sobre IP de Equant, ganador del premio
al servicio más innovador concedido por los premios «World Communication Awards
2000», está disponible en 56 países. Más información sobre los acuerdos de nivel
de calidad del servicio de Equant y la tecnología empleada, en Canal Software.