Philips ha firma ha buscado una serie de beneficios añadidos al cliente que junto a la innovación, diseño y precio competitivo busca otros servicios de valor añadido, en especial una asistencia post-venta sólida. Entre las soluciones que Philips ha puesto en marcha, se encuentra un nuevo Servicio Premium para televisores Flat TV, de más de 37“, con asistencia en el domicilio, equipo de préstamo con instalación gratuita en 48 horas (durante el período de garantía) mientras dure la reparación; Extensiones de garantía a tres años con “Premium Plus Oro” (extensión por tres años en asistencia técnica y reparación, en Flat TV, de más de 30” Píxel Plus que incluye equipo de préstamo durante el tiempo de la reparación) y “Premium Plus Plata” (extensión por tres años en asistencia técnica y reparación en aparatos de hasta 30” sin ser Píxel Plus que incluye servicio de recogida y entrega en el domicilio del cliente); Servicio de instalación en casa del consumidor de la gama inalámbrica “Connected Planet” ADSL/WIFI; Asistencia “Total Service”, procediendo al cambio de productos en garantía de las gamas de reproductores de DVD, audio portátil, CD portátil, gama Philips-Nike PSA, memorias USB tipo Key Ring, accesorios y telefonía inalámbrica DECT.