Tyco Integrated Fire & Security ha lanzado al mercado un servicio destinado a personas mayores o con necesidades específicas. Se trata del Servicio de control asistencial en el hogar, complementario al sistema de alarma antiintrusión que permite alertar si el usuario necesita ayuda.
El servicio está basado en la monitorización de la actividad del usuario dentro del hogar. En el caso de que durante un periodo de tiempo previamente fijado entre el usuario y la central receptora de alarmas, no se detecte movimiento dentro del hogar, el sistema automáticamente alertará a la Central Receptora de Alarmas (CRA).
Las persona mayor o con necesidades especiales podrá, en caso de emergencia, solicitar ayuda o alertar a los operadores de la central receptora de alarmas por sí mismo ya que dispondrá de un dispositivo de asistencia especial que podrá pulsar en caso de necesitar ayuda y cuya señal será recibida por los operadores de la CRA.
El equipo de atención está disponible de forma permanente 24/7 y está formado por operadores especialmente capacitados para atender las llamadas de emergencia o ayuda. En caso de sucederse un aviso, contactarán con el usuario o con las personas designadas iniciando el protocolo de actuación definido.
Gracias al nuevo servicio, las familias tendrán la tranquilidad de que en caso de inactividad en el hogar que pudiese indicar que algo ha podido ocurrir, recibirán una alerta que les permitirá actuar de inmediato. Así mismo, el usuario se sentirá más seguro al saber que en caso de que algo le pudiese suceder o necesitase ayuda, contará con asistencia.