Es fundamental en la potenciación de la conectividad de ascensores y escaleras mecánicas, la adaptación del Internet de las Cosas al sector del transporte vertical y la digitalización de la actividad del mismo. Precisamente Schindler es una de las compañías que no ha dejado de invertir en sostenibilidad e I+D+i. Una de las últimas novedades en este aspecto ha sido su alianza estratégica con GE Digital y con Huawei para emplear el máximo potencial de la industria de Internet e implementar innovaciones digitales en sus productos.
Una de las principales inversiones de la multinacional suiza se centra en el Internet de los Ascensores y Escaleras Mecánicas (IoEE), la adaptación del Internet de las Cosas (IoT) a su sector. El objetivo es incrementar la fiabilidad y reducir los tiempos de espera de los equipos para ofrecer una experiencia más satisfactoria a clientes y usuarios. Entre sus principales ventajas se encuentran: la monitorización y análisis de datos permanente, la mejora de la proactividad del servicio y la posibilidad de realizar chequeos remotos. De esta manera, Internet pasa a formar parte de las empresas de movilidad y lo hace para optimizar sus productos y procesos, lo que conlleva beneficios para todos aquellos que utilicen los equipos de transporte vertical.
La digitalización y sus ventajas para clientes y trabajadores
La multinacional suiza aprovechará la tecnología de Huawei, la Plataforma GE’s Predix y el conocimiento demostrado de la industria digital de GE en análisis avanzados para focalizar sus esfuerzos en el Internet de las cosas (IoT), análisis predictivo, aprendizaje de los equipos y para proveer a usuarios y clientes de sus soluciones digitales inteligentes.
En este sentido, el uso de los dispositivos móviles seguirá siendo fundamental para la relación con los clientes y, en el caso del sector del transporte vertical también para las personas dedicadas al servicio técnico e instalación de ascensores y escaleras. El empleo de dispositivos móviles para estos trabajadores aumentará notablemente ya que les permite supervisar y realizar operaciones de mantenimiento en tiempo real y, como consecuencia, disminuir de forma muy considerable los tiempos de espera de los clientes. Ejemplo de ello es la alianza entre Schindler y Apple, por la cual los técnicos de la multinacional suiza cuentan en su día a día con un iPhone y apps para iOS que les permiten tener en sus manos los datos en tiempo real, que se traduce en un servicio más eficiente y un claro aumento de la seguridad.