Un nuevo informe publicado por Juniper Research concluye que las tiendas conectarán 12.500 millones activos de negocio, como productos, señalización digital y beacons Bluetooth a las plataformas de Internet de las Cosas para 2021. Además, se espera que esta cifra haya aumentado 2.700 millones en 2016, representando un incremento del 350%.
Juniper también prevé que la tecnología RFID (identificación por radiofrecuencia) reemergerá como la ‘killer app’ de la industria convirtiéndose en un factor clave en los ecosistemas de retail Iot. Las etiquetas RFID utilizadas para identificar y localizar los activos de negocio en tiempo real están a un punto de precio bajo para un despliegue masivo y se integrará bien con nuevos sistemas IoT y analitics. Nuevos servicios, como precios dinámicos o ofertas promocionales a través de señalización digital en tienda también están preparados para crecimiento.
Este informe, titulado IoT in Retail: Strategies for Customer Experience, Engagement & Optimisation 2017-2021 (IoT en tiendas: estrategias para la experiencia del consumidor, compromiso y optimización) argumenta que los procesos de próxima generación, como comercio personalizado, podría lograrse mediante la integración del software de empresa y tecnología emergentes con datos desde activos IoT conectados, Juniper pronostica que el software empleado para sistemas de recursos de empresa que integra estos datos podría alcanzar 11.300 millones de dólares anualmente en 2021, desde 1.500 millones en 2017.