La tecnología incorporada en los hogares conectados puede requerir asistencia profesional, ya sea por una avería o una duda sobre el funcionamiento de un dispositivo. Para facilitar la comunicación entre el usuario y el profesional, Saltoki ha creado ConectaPro, un botón que permite conectar con un electricista, fontanero o cualquier otro profesional.
ConectaPro utiliza la tecnología de Sigfox, a través de la recopilación de pequeños mensajes emitidos por los dispositivos de forma eficiente. Este envío de información se realiza por la infraestructura de antenas y de estaciones de base, totalmente independientes de las redes de telefonía existentes. Al no requerir conexión a Internet, tarjeta SIM o routers, la privacidad de los datos de los usuarios está segura.
Funcionamiento de ConectaPro
Este dispositivo es de fácil instalación y de configuración, gracias a la tecnología plug and play. El profesional instala el ConectaPro en la casa del cliente, con ayuda del equipo de Saltoki quedará vinculado el dispositivo con el número de contacto del cliente y del profesional.
Por su parte, el usuario solo necesita pulsar el botón cada vez que necesite realizar una consulta. La llamada será atendida por el servicio técnico de ConectaPro, que podrá resolver las dudas sencillas. En caso de que se requiera al técnico, pondrá en contacto al usuario con el profesional para terminar de gestionar la incidencia.
El botón inteligente ConectaPro solo está a la venta para los profesionales.