La nueva línea de negocio de Domintell España está enfocada en el sector hotelero y en las residencias para la tercera edad, con el fin de ofrecer nuevas oportunidades con diferentes sistemas de automatización. Entrevistamos a Joan Carles Reviejo, director de Domintell España, que explica cuál será la evolución de la compañía en 2020 y cuáles serán las estrategias para la fidelización de sus clientes, además de dar su visión sobre el sector.
CASADOMO: Domintell implementa su tecnología en diversos sectores, como el residencial, hoteles, oficinas, etc. ¿Cuáles son las principales apuestas de la compañía? ¿En qué sectores potencia más su actividad?
Joan Carles Reviejo: Domintell apostará en los próximos años por la comercialización de soluciones de domótica y automatización centradas en mercados verticales y B2B: hoteles, residencias geriátricas, viviendas asistidas, sector retail, espacios comerciales, oficinas y espacios de trabajo tipo coworking. Sin olvidar el sector residencial ni la vivienda tradicional.
Domintell se caracteriza por la flexibilidad de la compañía a nivel comercial, de desarrollo y producción. Domintell adapta rápidamente sus equipos a las necesidades específicas de cada proyecto. Todo ello nos permite suministrar soluciones ad-hoc para cada cliente. Nuestro objetivo es facilitar el trabajo de prescriptores, integradores, instaladores y mantenedores. Sin olvidar a los usuarios de nuestros sistemas, a quienes proponemos soluciones amigables.
CASADOMO: Una importante partida del presupuesto de la empresa se dedica a I+D+i. ¿Qué tipo de proyectos e innovaciones tecnológicas desarrollan? ¿Podría explicar algunos de los más recientes o destacados?
Joan Carles Reviejo: Las principales novedades se centrarán en el sector hotelero y en la tercera edad (residencias y viviendas tuteladas).
Para el sector hospitality hemos desarrollado un sistema de instalación descentralizada que integra el control individualizado de cada habitación y su gestión centralizada apoyada en una red TCP/IP. Con este sistema reducimos los tiempos de instalación, simplificamos el proceso de configuración de los sistemas y su posterior mantenimiento.
Los equipos pueden enviarse preconfigurados de fábrica de manera que el instalador sólo tiene que realizar las conexiones y el integrador configurar la red TCP/IP sobre la que se apoya la gestión centralizada de las distintas habitaciones y espacios comunes. El sistema se adapta perfectamente a todo tipo de proyectos. Pequeños y grandes hoteles, casas rurales y también apartamentos turísticos.
Para Domintell también tienen especial importancia las soluciones encaminadas a mejorar las condiciones de vida y la seguridad de las personas mayores. Por ello estamos colaborando en varios proyectos de nuevas residencias geriátricas en los que se integrará en una única solución el control del edificio y nuevos sensores que permitan por ejemplo la detección de caídas o la localización de personas.
El objetivo principal es prevenir y anticiparse a posibles incidencias y reducir la carga de trabajo del equipo de cuidadores. Para ello la monitorización de los distintos espacios del edificio es muy importante.
Los equipos que utilizamos se integran en redes TCP/IP, ello nos permite implementar el mismo tipo de sistemas en residencias geriátricas clásicas y también en apartamentos tutelados que pueden supervisarse remotamente desde un mismo centro de control.
CASADOMO: La formación de instaladores y prescriptores es otra de las apuestas de Domintell. ¿Cómo trabajan en este sentido? ¿Qué iniciativas formativas llevan a cabo?
Joan Carles Reviejo: El objetivo de Domintell es facilitar el trabajo de instaladores, integradores, prescriptores, decisors y por supuesto los responsables del facility management de un edificio. Por todo ello Domintell no ofrece sólo un catálogo con referencias de productos y soluciones. Se implica si es necesario en la fase de proyecto y de instalación de nuestros sistemas.
La experiencia en los últimos años nos ha demostrado que, al margen de charlas informativas, cursillos, recursos on-line y participación en congresos, la mejor formación es la que se realiza ad-hoc en el proceso de desarrollo de un proyecto. Por todo ello invertimos tiempo y esfuerzo en el acompañamiento de los prescriptores en la fase de proyecto y de instaladores e integradores durante la fase de ejecución de los mismos.
CASADOMO: Ante la proliferación de nuevos dispositivos IoT en el mercado. ¿Cuáles son las estrategias que lleva a cabo Domintell para conseguir un mayor acercamiento al usuario? ¿Qué les diferencia de otras compañías?
Joan Carles Reviejo: Domintell ha apostado por el desarrollo de equipos de control basados en el estándar Bluetooth Low Energy, especialmente para pequeñas aplicaciones de automatización en vivienda ya construida. También como base de integración de sensores de todo tipo y localizadores de personas para el sector de residencias de la tercera edad.
También estamos integrando sistemas de terceros, como por ejemplo sistemas de multiroom de Sonos, cámaras IP y asistentes de voz, con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes sistemas fáciles, cómodos y amigables de utilizar.
Nuestro mayor valor es nuestra agilidad para integrar sistemas y tecnologías de terceros a medida que estas vayan apareciendo en el mercado. El objetivo final es conseguir un único sistema fácil de utilizar.
CASADOMO: ¿Qué balance realiza del sector de los edificios inteligentes en la actualidad? ¿Hacia dónde cree que evolucionará el mercado de la automatización en los próximos años? ¿Y qué estrategia se ha marcado Domintell para contribuir al aumento del desarrollo de los hogares conectados?
Joan Carles Reviejo: Existen numerosas soluciones y fabricantes en el mercado. Los usuarios de nuestros edificios sienten necesidad de estar permanentemente conectados. El principal reto del sector es conseguir implantar sistemas fáciles y amigables. Un sistema domótico, aplicado por ejemplo a una vivienda, se ha de convertir en un ‘juguete útil’ con el que es fácil interactuar y que por supuesto proporciona también beneficios y servicios a nivel de confort, ahorro, sostenibilidad y seguridad.
Creo que el futuro de la automatización de viviendas y edificios está unido necesariamente a la agenda 2030 y al objetivo anunciado por la Comisión Europea de conseguir en 2050 una ‘Europa Descarbonizada’. Los sistemas de automatización colaborarán con este objetivo, en la línea del ahorro energético y la monitorización de todo tipo de edificios, contribuyendo a la construcción de comunidades sostenibles.
La estrategia de Domintell se basa en ofrecer soluciones y sistemas amigables, fáciles de instalar y de utilizar. Sin necesidad de especialistas, independientemente de la electrónica y de los protocolos utilizados. Apostamos por tecnologías transparentes para el usuario.
CASADOMO: De cara al año 2020, ¿podría adelantar algunas de las novedades que tengan previsto lanzar la compañía al mercado? ¿En qué tipo de soluciones de automatización van a apostar a corto plazo? ¿Alguno de los nuevos productos serán compatibles con los asistentes virtuales?
Joan Carles Reviejo: Durante 2020 empezaremos a lanzar nuevas soluciones para el sector hotelero y para residencias geriátricas. También la integración de los nuevos periféricos bluetooth, compatibles con los sistemas existentes de Domintell de cableado bus RS485.
Está previsto el lanzamiento de nuevas versiones de nuestro master All-In-One, siempre con el objetivo de proponer soluciones fáciles y amigables, adaptadas a cada sector.
Estamos trabajando también en la integración de nuestros sistemas con asistentes virtuales. Ya estamos desarrollando la integración con Alexa. Si la respuesta del mercado es positiva seguiremos con toda probabilidad con Google Assistant y también con Siri.