La empresa Telefónica Tech, a través de su unidad de IoT/Big Data, ha lanzado al mercado cuatro nuevas soluciones para empresas y organizaciones para garantizar la adaptación de los espacios públicos a las medidas de seguridad e higiene establecidas por el COVID-19.
La solución Covid Compliance ayuda a la creación de espacios Covid Free que cumplan las recomendaciones sanitarias con la utilización de dispensadores IoT de gel desinfectante sin contacto o con la medición, en tiempo real, de la ocupación de todo tipo de espacios públicos. Todo ello es posible gracias a los datos recogidos por el sistema de gestión de aforo ubicado en los puntos de acceso al establecimiento, que emiten una alerta en caso de acercase al límite del aforo permitido.
Por su parte, la solución Retail Recovery es una herramienta que ayuda a entender la progresión de la movilidad en los establecimientos. Los usuarios tendrán a su disposición una serie de información que proporciona ayuda al cliente a la hora de encontrar el producto.
Esto se lleva a cabo, por ejemplo, a través de una adecuación de la oferta del escaparate en función de su público objetivo, e incluso, adaptar la cartelería a su idioma nativo. Asimismo, la solución compara los patrones de movilidad y el comportamiento de los clientes potenciales en distintos periodos en el tiempo.
IA y Big Data
La compañía ha adaptado la solución Big Data & IA Assessment que permite analizar la madurez del estado en el que se encuentra una compañía en términos de gestión de datos e implementación de Big Data a nivel estratégico, tecnológico, organizativo y de procesos.
Finalmente, Customer Discovery recurre a una solución de social listening para acceder en tiempo real a las opiniones que vierten los usuarios en Internet, ya sean redes sociales, medios digitales, foros o blogs para conocer el nivel reputacional de la marca del cliente. Un panel que permite escuchar de primera mano al usuario final y tomar decisiones para el negocio acordes con esas opiniones.