Para facilitar el teletrabajo, el fabricante checo de intercomunicadores IP 2N ha anunciado la compatibilidad de sus productos con la plataforma de llamadas en la nube Microsoft Teams (MS Teams) mediante la aplicación CyberGate de CyberTwice.
Expertos de CyberTwice han desarrollado la aplicación CyberGate que permite llamar desde el intercomunicador IP de 2N a MS Teams. Además, esta aplicación se puede descargar directamente desde la tienda Microsoft Azure Marketplace.
Funciones que admite la integración
Esta nueva integración proporciona diferentes ventajas, como recibir tanto audio como videollamadas, abrir la puerta directamente desde el MS Teams del cliente, atención al cliente en ordenadores de sobremesa y en teléfonos inteligentes, grabación de vídeo de llamadas atendidas y perdidas y su reproducción, así como llamadas a usuarios individuales y grupo de usuarios.
De esta forma, la compañía CyberTwice se convierte en miembro de la plataforma 2N Integration HUB, gracias a su servicio CyberGate SaaS, que proporciona una integración óptima de los intercomunicadores IP 2N en la aplicación MS Teams con audio bidireccional y vídeo en directo.