El Country Manager de España y Portugal de 2N, Julio Castillo, considera que la tecnología IP ha comenzado una revolución tecnológica en el control de accesos y, en esta entrevista, habla sobre las ventajas que esta tecnología aporta a los productos de la compañía. Además, Julio realiza un balance de la participación de 2N en la feria Matelec, al tiempo que ofrece un avance de las novedades tecnológicas, de servicios y de formaciones que lanzará 2N en el año 2023.
CASADOMO: 2N fue una de las empresas expositoras en la feria Matelec, que se celebró del 15 al 18 de noviembre. ¿Cuál es la valoración de la compañía sobre su participación en el evento?
Julio Castillo: Matelec fue una experiencia muy positiva para nosotros. Tuvimos muchas buenas conversaciones con gente de todo el país. Algunos de ellos ya estaban muy familiarizados con 2N, pero conocimos a muchas otras personas que no habían tenido ninguna experiencia directa con nosotros, pero que estaban ansiosas por aprender más sobre nuestra tecnología. Estábamos muy felices por eso.
CASADOMO: Los profesionales del sector eléctrico que visitaron el stand de 2N pudieron ver la gama de sistemas de control de accesos basados en IP. ¿Qué funcionalidades y ventajas aporta esta tecnología? ¿Qué dispositivos provocaron mayor interés entre los profesionales?
Julio Castillo: La tecnología IP ha transformado el control de accesos, permitiendo el desarrollo de soluciones inteligentes, flexibles y totalmente personalizables. Además de ser fácil de instalar, la tecnología IP es fácil de escalar e integrar en sistemas completos y complejos. Los tipos de soluciones innovadoras que son comunes hoy en día simplemente no serían posibles sin ella. Tal como lo vemos, la tecnología IP ha inaugurado una revolución tecnológica en el control de accesos, el Control de Accesos 3.0 (la primera revolución en el control de accesos fueron los dispositivos de bloqueo y llave; la segunda, el Control de Acceso 2.0, fue la tecnología RFID).
En cuanto a los dispositivos que generaron mayor interés, ese sería definitivamente nuestro producto estrella, el 2N IP Style. Es un hermoso intercomunicador que también incorpora la mejor cámara, la mejor transmisión y visualización de vídeo, y tiene una interfaz de usuario de calidad que se puede activar con un simple toque en un dispositivo inteligente.
El 2N IP Style ha ganado múltiples premios en todo el mundo, incluidos tres en los EE.UU. por su innovación tecnológica: un premio CE Pro BEST (Mejores tecnologías de sistemas electrónicos) en la CEDIA Expo en Indianápolis y dos premios separados en los IoT/Connected Product Awards. También ganó dos premios de diseño de alto perfil: un premio iF a la innovación en el diseño de productos y un premio de diseño Red Dot, uno de los premios más prestigiosos disponibles para el diseño de productos. Siempre hay interés en los productos que se lanzan al mercado y tienen un gran impacto.
La gente también está interesada porque es compatible con WaveKey, la última y más rápida tecnología de acceso móvil habilitada para bluetooth. En general, el crecimiento del interés en las credenciales móviles, en parte impulsado por la pandemia, es la tendencia más importante que está dando forma a nuestra industria en este momento. La cantidad de envíos de unidades de credenciales móviles crecerá casi diez veces para 2024. En base a esto, confiamos mucho en las perspectivas de WaveKey, tanto para proyectos residenciales como comerciales, porque establece un nuevo punto de referencia en velocidad, confiabilidad y seguridad, y es transformador en términos de la experiencia del usuario.
Además de WaveKey, también hemos actualizado recientemente el intercomunicador 2N IP Style para leer códigos QR y otras características que están en proceso de agregarse. Esta es una respuesta a las tendencias cambiantes en el comportamiento del consumidor y los patrones de trabajo en Europa, particularmente la aceleración del comercio electrónico y las empresas que operan modelos de trabajo híbridos y menos centralizados. Las personas con las que hablamos en Matelec también estaban interesadas en estas nuevas funciones.
CASADOMO: En el catálogo de la compañía se puede apreciar que predominan los dispositivos basados en la tecnología IP. ¿Por qué apuesta 2N por esta tecnología? ¿Cómo el IP mejora la seguridad en los edificios inteligentes? ¿Qué ventajas aporta en comparación con otros protocolos de comunicación?
Julio Castillo: Desde una perspectiva de seguridad, la tecnología IP nos permite suministrar soluciones completas de control de accesos en lugar de solo dispositivos individuales que facilitan el control de accesos. Además, de manera crucial, permite integrar dispositivos IP con los de otras empresas. Esto ha permitido el desarrollo de soluciones inteligentes, flexibles y totalmente personalizables, que también pueden integrarse en sistemas de seguridad completos y complejos. Los tipos de soluciones innovadoras que son comunes hoy en día simplemente no serían posibles sin él.
Por eso, 2N utiliza un protocolo abierto y desarrolla productos que pueden integrarse con los de otras empresas. Es la única forma de ofrecer los tipos de sistemas que nuestros clientes exigen cada vez más.
Los hogares inteligentes son otra área donde los beneficios de seguridad de la tecnología IP son muy obvios, y estamos viendo una aceleración en los propietarios de viviendas que integran el control de accesos en sus sistemas de automatización del hogar. Una motivación es la conveniencia, pero la seguridad es otra.
Déjame darte un ejemplo: imagina que hay un ladrón tocando timbres en un área para verificar si hay alguien en casa. Si tienes un intercomunicador IP 2N, puedes recibir la llamada en tu teléfono. Gracias a su cámara integrada, puedes ver al hombre y hablar con él y, si quieres, fingir que estás en casa. Conectar el intercomunicador a un sistema de automatización del hogar significa que puede ir un paso más allá tomando medidas en tiempo real, por ejemplo, encendiendo las luces de tu casa de forma remota. En la mayoría de los casos, esto será suficiente para disuadirlo. Para muchos propietarios que buscan llevar su sistema de seguridad al siguiente nivel, la integración del control de accesos y la automatización del hogar puede proporcionarles exactamente lo que están buscando.
Finalmente, la tecnología IP ha permitido gestionar los sistemas de control de accesos de forma remota, en tiempo real. 2N Access Commander, por ejemplo, es el centro neurálgico de nuestras soluciones de control de accesos. Ha marcado una gran diferencia en los edificios residenciales, donde los integradores e instaladores pueden monitorizar, mantener y reparar una gran cantidad de dispositivos desde un solo lugar. Esto ayuda a reducir aún más el riesgo de seguridad.
CASADOMO: 2N también aprovechó la ocasión en Matelec para mostrar la solución en la nube My2N Platform Management. ¿Cómo contribuye la plataforma en la gestión de la seguridad de los edificios inteligentes? ¿De qué manera complementa My2N Platform Management a la gama de productos de control de accesos de 2N?
Julio Castillo: Nuestros rápidos desarrollos en computación en la nube han ofrecido la opción de administración remota y soluciones escalables, así como una reducción de costos. La gestión remota es uno de los puntos clave de venta de los dispositivos de control de accesos IP de 2N, y también de los sistemas de comunicación de ascensores de emergencia.
Poder configurar, integrar y administrar nuestros dispositivos online, a través del portal My2N, permite a los proveedores de servicios monitorizar una gran cantidad de unidades desde cualquier lugar, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y es un servicio gratuito. Ha sido transformador en términos de reducir la cantidad de costosas intervenciones en el sitio.
CASADOMO: Analizando el mercado de la seguridad a nivel global, ¿existe una concienciación sobre la importancia de implementar sistemas de control de accesos para garantizar la seguridad de las personas y edificios? ¿Considera que la participación de 2N en Matelec ha contribuido a hacer más visibles las ventajas que ofrecen los sistemas de control de accesos inteligentes?
Julio Castillo: Como era de esperar, pasamos mucho tiempo hablando con integradores e instaladores en Matelec y no hay necesidad de explicarles la importancia de los sistemas de control de accesos de alta calidad. La verdad es que la mayoría de ellos ya se están enfocando en las cosas que los ayudarán a vender estos dispositivos: seguridad, sin duda, pero también comodidad y flexibilidad.
En cuanto a la comodidad, ofrecer la última tecnología, en particular soluciones habilitadas para teléfonos inteligentes, tiende a ser una ‘venta’ fácil dadas las ventajas que ofrecen a los consumidores.
Por flexibilidad me refiero a ofrecer las mejores condiciones de acuerdo de nivel de servicio, como el acceso a la plataforma de gestión My2N, que le permite actualizar el firmware, diagnosticar y solucionar problemas de forma remota. Y remotamente significa instantáneamente.
Matelec fue definitivamente una buena oportunidad para discutir estos beneficios, para integradores e instaladores, y también para sus clientes.
CASADOMO: De cara a 2023, ¿cuáles serán las principales líneas estratégicas de 2N? ¿Continuará la compañía con la formación de los profesionales a través de los webinars? ¿Y cuál será la apuesta en innovación?
Julio Castillo: Nos sentimos optimistas sobre el próximo año porque creemos que tenemos productos, como el intercomunicador IP Style y WaveKey, que pueden proporcionar a los clientes lo que están buscando en este momento. Confío en que estos productos seguirán generando un fuerte crecimiento este año. También baso ese optimismo en la gran cantidad de visitantes a nuestro stand en Matelec y el interés que mostraron en nuestras soluciones.
En términos de nuestro enfoque estratégico en el desarrollo de productos, estamos desarrollando nuevos intercomunicadores en la plataforma de chipset de Axis y estamos integrando a la tecnología de procesamiento de vídeo y compresión de vídeo en base a lo que Axis ha desarrollado durante los últimos veinte años. Estamos entusiasmados con el potencial en esa área.
Para seguir siendo pionero del mercado en intercomunicadores IP, necesitaremos seguir innovando y continuaremos desarrollando sistemas de intercomunicación cada vez más inteligentes porque es el elemento vital de nuestro negocio. Es por eso que invertimos el 14% de nuestros ingresos en I+D, una cifra significativamente más alta que muchas de las empresas de tecnología más grandes del mundo. Estamos seguros de que mantener este nivel nos permitirá mantenernos por delante de la competencia.
En cuanto a la capacitación para profesionales, 2N está a punto de lanzar un programa de instalador certificado para brindar soporte técnico, de ventas y de marketing adicional a instaladores expertos e integradores de sistemas en todo el mundo. Estará disponible para instaladores con habilidades en tecnología IP y experiencia en proyectos tanto en edificios comerciales como residenciales. Para obtener la certificación, los instaladores deberán asistir a las sesiones de capacitación de 2N, ya sea en persona u online a través de la Academia de cursos de aprendizaje electrónico de 2N. A cambio, obtendrán una gran variedad de cosas que les ayudarán a tener una ventaja competitiva. ¡Más detalles sobre esto están por venir muy pronto!