El Ayuntamiento de Zaragoza ha dado a conocer los datos actualizados del servicio de teleasistencia, con un incremento del 17% en el número de personas usuarias en el último año, hasta alcanzar actualmente las 15.100 en toda la ciudad. En este servicio, también se han implementado, hasta el momento, 640 dispositivos inteligentes en las viviendas de los usuarios.
El actual contrato de servicio de teleasistencia de Zaragoza se adjudicó hace un año a la empresa Atenzia, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las personas mayores y dependientes.
A través del nuevo contrato se han introducido varias mejoras muy notables, enmarcadas en un modelo de teleasistencia avanzada. Por ejemplo, con una finalidad preventiva, se han instalado ya 640 dispositivos tecnológicos que permiten identificar precozmente situaciones de riesgo en el hogar y gestionar de manera inmediata las emergencias que puedan derivarse de estas alertas.
En concreto, se trata de 204 detectores de humo, 323 detectores de presencia, 108 de caídas y cinco detectores de gas. Cada uno de ellos se asigna a personas usuarias en función de una valoración personalizada y multidimensional. En total, se instalarán 800 dispositivos periféricos de estos ámbitos a lo largo del contrato.
Teleasistencia móvil
Otra novedad es la asignación de dispositivos de teleasistencia móvil, con los que ya cuentan 45 personas de acuerdo con su nivel de riesgo, y que permiten una geolocalización ante situaciones de riesgo o desorientación. En total, se instalarán 150 dispositivos de estos modelos.
El objetivo de este programa es atender de manera urgente cualquier emergencia que sufran las personas usuarias en su domicilio, así como realizar un seguimiento de su situación, facilitar su autonomía personal y posibilitar su estancia en el hogar y en su entorno social.
Respecto a los usuarios, en el primer año de contrato se ha concedido el servicio a 4.773 nuevos usuarios: 3.700 en la modalidad preventiva y 1.073 en la de dependencia.