Con más de 550.000 puntos de suministro de agua que cuentan con un servicio de telelectura, la Comunidad de Madrid ha logrado ahorrar más de 4,3 hectómetros cúbicos de agua con los contadores inteligentes de Canal de Isabel II. Esta cantidad equivale al consumo anual de una localidad con más de 80.000 habitantes. Los contadores inteligentes instalados en la red de agua de la Comunidad de Madrid transmiten diariamente los datos de forma remota y automática. Para ello, se usa la tecnología NB-loT que, entre otras ventajas, posibilita la comunicación en lugares donde la cobertura convencional no suele estar disponible, como sótanos, arquetas o cuartos de contadores.
Estos aparatos registran una medición automática cada hora, en lugar de la realizada por un lector de forma presencial bimensual, lo que permite una gestión más eficiente y personalizada de este recurso. Con ello, se multiplican por 1.460 los datos disponibles, reduciendo el tiempo de detección de anomalías.
Desde la puesta en marcha de este servicio en julio del año pasado, se han notificado a más de 23.000 usuarios posibles fugas en sus instalaciones particulares. Estas anomalías pueden ser inapreciables en el hogar, por lo que, en muchas ocasiones, esos escapes interiores no se descubren hasta la emisión de la siguiente factura.
El análisis de los datos transmitidos por los contadores inteligentes permite a Canal de Isabel II alertar a sus clientes de ciertos patrones de consumo que resultan sospechosos, por ejemplo, cuando hay un uso continuado las 24 horas del día, circunstancia poco habitual en un hogar.
Alarmas personalizadas para los usuarios
Recientemente, la empresa pública de gestión del ciclo integral del agua ha activado la posibilidad de que los usuarios configuren sus propias alarmas, tanto por superar un cierto nivel diario u horario, como por no alcanzar una cantidad establecida. Alrededor de 2.000 clientes han configurado esta opción, que detecta de manera inmediata si hay consumo cuando no debiera (por ejemplo, si se está de vacaciones), o, por el contrario, si deja de registrarse pese a haber gente en la vivienda.
Esta funcionalidad es relevante en casos de personas mayores o dependientes. Si se configura un umbral mínimo diario compatible con duchas, cisternas, electrodomésticos, etc., se avisa automáticamente a los contactos indicados en caso de que no se alcanzara, lo que podría ser indicativo de posibles accidentes o incidencias en el domicilio. Además, a través de la Oficina Virtual de Canal de Isabel II, los usuarios que disponen de este servicio pueden controlar la cantidad por horas, días, semanas y meses.
Por su parte, Canal de Isabel II continúa con el despliegue masivo de contadores inteligentes con el objetivo de finalizar 2026 con el 100% de estos dispositivos conectados al servicio de telelectura, un total de 1,6 millones.