Comunicación presentada al II Congreso Edificios Inteligentes:
Autor
- Sergio Colado García, CEO, Nechi Group
Resumen
La nueva Sede de Nechi Group conjuga el diseño, la psicología y la tecnología para conseguir las siguientes mejoras: 1) Mejora de la experiencia de los usuarios 2) Mejora de la calidad de vida de los trabajadores 3) Mejora de la productividad de los equipos 4) Influencia positiva 5) Eficiencia energética. Para ello se utiliza la tecnología KNX para el control de audio, luz y clima complementado con un diseño muy estudiado y basado en la psicología de la gestión de la emoción (neurociencias aplicadas). Además se utilizan las últimas tecnologías en eficiencia energética de climatización y luz para la reducción de consumos. Por último, todo el sistema es controlable desde cualquier lugar y en cualquier momento vía Tablet, Smartphone o Pc. Arte, diseño, arquitectura, ingeniería, tecnología y psicología unidos bajo un mismo techo.
Introducción
El diseño de la nueva Sede parte de la necesidad de disponer de un espacio de trabajo que represente la identidad y la propia esencia de la compañía. Para ello, es necesario tener presente los objetivos, valores y filosofía de Nechi Group. En Nechi Group trabajamos para ser líderes en la relación con el cliente y número uno en innovación y desarrollo de nuevas tecnologías.
Nuestro objetivo es ser marca, reconocidos por la calidad técnica, empresarial y humana. Y queremos generar emoción, impresionar, ser inolvidables. Queremos contribuir a disponer de servicios técnicos integrables y servicios de alto valor. Nos preocupamos por preservar el medio ambiente, los valores sociales y la calidad humana. Partiendo de todas estas premisas, el planteamiento de diseño de la Sede se ha enfocado en disponer de un espacio productivo y cumplir con nuestra visión sobre el mundo que nos rodea.
Descripción de la solución
Sostenibilidad y eficiencia energética
Sostenibilidad
Durante la ejecución de la reforma se han implementado productos y materiales con certificados verdes y etiquetas ecológicas, no contemplándose materiales con alto contenido en productos nocivos (colas, aislantes, etc). La selección de productos ha seguido los criterios de la Guía de bioconstrucción sobre materiales y técnicas constructivas saludables y de bajo impacto ambiental.
Certificación LEED
El proyecto está en fase de certificación LEED con una pre valoración GOLD.
Instalación de climatización
La instalación se ha diseñado de la siguiente manera:
- Una producción de frío y calor mediante una unidad de expansión High COP[i] VRV y recuperación de calor de manera que el calor o frío excedente de una unidad es aprovechado por las otras reduciendo el consumo de la producción principal.
- Unidades interiores de conductos en cada dependencia con control local basado en tecnología de Intelligent Power Module (IPM) [ii] y control centralizado a través del sistema de gestión.
- Sistema de aportación de aire exterior mediante cajas de recuperación de calor.
Instalación de iluminación
Se han instalado luminarias fluorescentes con balastros de alta eficiencia y tecnología LED.
Todas las instalaciones están gobernadas por un sistema de control inmótico. Las zonas de trabajo (despachos, open space y salas) son regulables en intensidad lumínica y disponen de sensores de ocupación y luminosidad que permiten garantizar un nivel lumínico pre-establecido regulándolo de manera automática en función de la aportación lumínica exterior a fin de reducir el consumo energético. Los aseos, almacén y sala de impresión cuentan con detección de presencia para reducir su uso en ausencia de personal.
Seguridad
La instalación de evacuación está pensada para asegurar una adecuada iluminación en caso de emergencia. Se ha previsto un sistema de alumbrado de emergencia basado en tecnología LED con un cristal prismático que proyecta el camino de evacuación perfectamente iluminado en el suelo.
Instalación de control de accesos
Se dispone de un sistema de control de accesos por RFID que permite el control del personal de la compañía al CPD y al almacén. Este sistema se encuentra a su vez conectado al sistema central de gestión para su archivado y monitorización. Así mismo, el acceso a la zona, habilita el encendido en la sala a la que se accede.
Otros sistemas de seguridad
Se ha incorporado un sistema experto de gestión en CPD, InVendi CPD que simplifica la gestión de alarmas técnicas en este espacio.
Sistema de audio
Se ha integrado un sistema de audio basado en gestión de estancias, mediante la conexión de equipos a través de amplificadores de zona. Gracias a la tecnología Bluetooth, es posible utilizar los propios ordenadores como fuente de audio de cada zona, facilitando realizar videoconferencias desde el mismo espacio de trabajo con alta calidad.
En las zonas de presencia de público se han instalado altavoces de inducción inalámbricos ocultos que transforman los techos en altavoces, generando un sonido envolvente en toda la sala sin la presencia de elementos visibles.
Sistema de control central
Con el objetivo de disponer de un sistema de control altamente escalable y con excelentes garantías de futuro, se ha optado por proyectar un sistema inmótico basado en el uso de tecnología abierta bajo protocolo KNX. El sistema de visualización elegido es InVendi BMS, que dispone tanto de canales nativos de comunicaciones a los protocolos, KNX y SNMP además de canal OPC para comunicar con otros protocolos de manera estándar.
Se ha proyectado un sistema basado en arquitectura cliente-servidor con una visualización en la parte cliente independiente de la plataforma de manera que se pueden disponer de clientes bajo cualquier sistema operativo: Windows, IOS, Android, Linux, etc.
El control de iluminación se lleva a cabo a través de dispositivos KNX para las acciones de on/off y mediante una pasarela KNX-DALI para las luminarias regulables. En el caso específico de la biblioteca, con el objetivo de mostrar las funcionalidades posibles en materia de control, se dispone de regulación 0-10V.
El sistema de control de clima se integra mediante pasarelas KNX que dan acceso completo a los equipos de clima, habilitando no sólo el control de las unidades (on/off, temperatura, velocidad, modo de funcionamiento) sino también alarmas y parámetros de mantenimiento preventivo.
El control de accesos es también recogido por el sistema central de cara a registrar los accesos a las zonas bajo protección.
Influencia en la emoción
El ambiente térmico
El ser humano necesita mantener una temperatura interna de aproximadamente 37ºC. Ante un ambiente térmico inadecuado la persona afectada sufre:
- Reducción del rendimiento físico y mental
- Irritabilidad
- Incremento de la agresividad
- Mayor distracción
- Aumento o disminución del ritmo cardiaco
Con el objetivo de permitir una regulación de temperatura lo más adaptada posible al usuario, se dispone de control de clima individual, frío y calor independiente, en cada estancia. Este control puede hacerse mediante su termostato de zona o a través de la aplicación de control central.
El color
La luz y el color ejercen influencias sobre las personas, plantas, animales y microorganismos. El estímulo que produce el color en el cerebro se debe a un fenómeno físico, composición espectral de la energía radiante, que incide sobre la parte central de la retina del ojo. Cada color tiene sus características y estas influyen de alguna manera sobre las personas.
Los colores elegidos, de manera general, son el blanco y, en algunas zonas, otros colores según el uso de la sala. En la entrada principal se ha optado por colores como el azul, violeta y blanco.
El ambiente lumínico
La mayor parte de la información se recibe por la vista. Para que nuestra actividad laboral se desarrolle de una forma eficaz, necesita que la luz y la visión se complementen para conseguir una mayor productividad, seguridad y confort. Una iluminación correcta permite distinguir las formas, colores, objetos, sin ocasionar fatiga visual. Una distribución inadecuada puede provocar dolores de cabeza, incomodidad visual, errores, fatiga visual, confusiones, accidentes y sobre todo la pérdida de visión.
El sistema de iluminación elegido es capaz de representar una amplia gama cromática de manera que los colores sean lo más fielmente representados. Se dispone de control de luz por zona y, en las zonas de trabajo, además, de regulación de nivel para garantizar una uniformidad y el nivel lumínico estable.
Diseño de espacios
Primera impresión
La recepción es la imagen de entrada y de primera comunicación de la compañía. Se ha diseñado con el objetivo de transmitir alta calidad y buenas intenciones. Por ello se han seleccionado los colores blanco y violeta en el mural en el que también se representan los valores y filosofía del grupo.
La iluminación elegida es cálida pero discontinua gracias al efecto que provoca el techo, perpendicular a la fuente de luz, generando leves sombras tratando d provocar en el visitante un efecto misterioso que le invite a entrar a conocer la compañía.
Mejora de la negociación
Se dispone de dos salas de reuniones pensadas para la negociación en dos versiones: competitiva y colaborativa. Por ello, se dispone de dos tipologías de sala, una con mesa que permite la atención más personal y cercana, en igualdad, y una con una mesa que permite la versatilidad de seleccionar la posición de las sillas en función de la estrategia. Además, estas salas disponen de sistemas de apoyo audiovisual para realizar presentaciones y videoconferencias. Los colores se han combinado para evocar pureza, perfección y alta calidad.
Teoría de la transgresión y del estudio del espacio
En base a los realizados por Eduard T. Hall del espacio y de Colham sobre el colapso así como de los estudios de Lyman y Scott sobre la transgresión territorial, se han diseñado espacios de trabajo amplios con mesas alargadas y separadas entre ellas mediante cuerpos estrechos para no provocar excesivo distanciamiento pero suficientemente amplios como para evitar la invasión del espacio ajeno. Los espacios entre mesas están libres de objetos y con anchos pasillos que permiten la libre circulación sin invadir el espacio personal. Sin embargo, el hecho de disponer de zonas de trabajo de 2 m (longitud de la mesa de trabajo) permite que dos sillas puedan colocarse una junta a otra para trabajar dentro del espacio personal y colaborativo sin invadir la zona íntima.
Por otro lado se ha evitado la colocación de muebles a espaldas de las mesas a una distancia menor a 2,10 m a fin de evitar la sensación de hacinamiento.
Accesibilidad
A pesar de que por nuestro tipo de actividad y la superficie útil no es necesario la adecuación de espacios según criterios de accesibilidad, en Nechi Group se entiende como un valor propio y, por tanto, se han adecuado todas las zonas. Por ello se ha diseñado un mueble de recepción que cuenta con un espacio más bajo y de medidas suficientes para el acceso con silla de ruedas por ambos lados.
Así mismo, todos los recorridos están adaptados para minusválidos, con un aseo específico habilitado.
Resultados y datos obtenidos
Certificación energética
El valor de certificado de eficiencia energética de la planta es la siguiente:
Confort y calidad de vida
El nivel de confort obtenido es difícilmente medible salvo por encuesta laboral. No obstante, el resultado obtenido en comparación con la experiencia del equipo de producción en la sede antigua indica que el nivel de felicidad ha aumentado considerablemente repercutiéndose en un incremento importante de la productividad (no en vano, el crecimiento obtenido en sólo 6 meses es del 7,45 % con respecto a todo el año anterior a la implantación de la sede).
Experiencia del usuario
En las encuestas de opinión lanzadas a clientes y proveedores conocidos, el nivel de satisfacción y la visión de mejora se ha visto altamente incrementado. 9 de cada 10 encuestados consideran que la compañía ha mejorado de manera importante mientras que 1 de cada 10 considera que la mejora es moderada y acorde con el progreso normal de la compañía.
Aspectos negativos
Sin embargo, se han detectado aspectos negativos. El hecho de crear amplios espacios libres, comparado con los espacios de la sede antigua, ha provocado la desconexión entre departamentos, con lo que el departamento de RRHH de la compañía se ha visto obligado a poner en marcha nuevas dinámicas de grupo para la cooperación entre departamentos distintos.
Conclusiones
El espacio diseñado en la nueva Sede no sólo cumple con las expectativas de mejora en la calidad de trabajo, sino que ha mejorado también la visión que los clientes y proveedores tienen de la compañía.
El interés que ha generado el hecho de conjugar arte, psicología, arquitectura y tecnología en un mismo espacio ha permitido a la compañía profundizar en el desarrollo de soluciones en esta línea, generando una nueva línea de negocio.
Agradecimientos
Agradecemos a Grupo Tecma Red la posibilidad de poder exponer, brevemente, el trabajo realizado en la Sede de Nechi Group, con esta pincelada que permite vislumbrar las intenciones que hay detrás de este interesante proyecto.
Referencias
- Bertolotto V. G., “Programación Neurolingüística-Desarrollo personal”. Editorial Diana. México. 1997.11-13; 20-31.
- Cuervo Diez, S. (2012). El poder del color. La influencia de los colores en los consumidores. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Universidad de León.
- Fernández-Abascal, E. (Coord.) (1995). Manual de Motivación y Emoción. Madrid: Editorial Centro de Estudios Ramón Areces. Colección de psicología.
- Goleman, D. y Cherniss, C. (2005). Inteligencia emocional en el trabajo: Cómo seleccionar y mejorar la inteligencia emocional en individuos, grupos y organizaciones. Barcelona: Kairós.
- Palmero, F., Fernández-Abascal, E., Martínez-Sánchez, F. y Chóliz, M. (Coords.). (2002). Psicología de la Motivación y la Emoción. Madrid: McGraw-Hill.
- T.Hall, E. (1972) La dimensión oculta. Madrid: Siglo XXI editores S.A.